1 Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
2 In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta trebuie sa contacteze echipa SC LAZLEN WALD SRL telefonic sau pe mail in termenul de 14 zile. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) şi nu prezintă semne de uzura sau folosinta.
3 În cazul în care clientul/cumpărătorul se retrage din contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. Daca Vanzatorul a oferit transport gratuit ca urmare a unor promotii, contravaloarea transportului nu va fi returnata Cumparatorului, in cazul unui retur.
4 Vanzatorul va rambursa contravaloarea bunurilor returnate in termen de 30 zile de la data la care bunurile au fost receptionate de Vanzator si s-a constatat ca acestea sunt in perfecta stare. Pentru comenzile achitate cu cardul, sau prin transferul bancar, procedura implicită este de a restitui suma aferentă tranzacției prin virament bancar în contul din care fost făcută plata inițială.
5 Bunurile pentru care nu se asigura dreptul de retragere sunt:
5.1 bunurile alimentare, în cazul de față codimentele, care au fost desigilate de Cumpărător și, din motive de igienă și de protecție a sănătății nu pot fi reutilizate, respectiv revândute
5.2 Bunurile la care s-a stricat ambalajul original sau au fost folosite sau deteriorate.